职系划分方法探讨

职系划分是岗位分析的内容之一，而岗位分析又是人力资源管理的基础工作之一。那么什么是职系，职系划分的依据是什么呢？做了十几个人力资源咨询项目，也算是人力资源方面的资深顾问了，但当我面对新的咨询项目，面对又一次的岗位分析时，我给自己提出了这样的问题，但却一下子卡在了那里，好像这个问题不是一下子就能说清楚的。

　　职系的确切定义我没有查到，但我的理解是这样的：职系就是明确表示某一岗位的工作性质，以示与其它岗位的不同，也就是岗位的分类。一般而言，职系在人力资源管理方面的作用主要有两点：一是根据职系的不同，在薪酬体系中会有不同的设计，比如高管职系采用年薪制，销售职系采用提成制等。二是在员工的职业生涯规划方面，根据员工的个人特长及未来的发展规划，可选择不同的职系进行发展，而在同一职系内又会设计若干上升空间(即薪酬通道)，为员工提供充足的发展空间。

　　既然职系是按岗位性质来划分的，那是职系的划分应该很简单了吧？其实不然。举例来说，销售部门一般有销售员、计划员、售后服务员、内勤人员等。销售员一般按销售提成拿工资，而计划员、内勤员、售后服务员一般拿岗位绩效工资，那么就不能一概而论地将销售部门的人员都划分到销售职系。以我做的咨询案例来讲，大多是生产制造型企业，但不同的企业在划分职系时都有差异。一般而言，根据企业的性质，设计若干职能部门，根据部门内各岗位的工作性质分为以下职系：管理职系，行政职系，销售职系，职能职系，技术职系，生产操作职系，生产辅助职系，后勤服务职系等。对不同的职系分别进行了定义，根据定义，将公司的所有岗位分门别类地进行了划分，很是清晰。

　　但在近期的一个项目上，项目合伙人提出了一个很尖锐的问题：职系划分的依据是什么？如何划分是科学合理的？这也是我文章开始对自己提出的那两个问题。就此问题我们进行了深入的探讨，但最终也没有找到非常权威的解释。

　　经过项目组的讨论，我们认为按以下方法划分职系，可能更科学一些：

　　一、管理职系：指从事以人员管理为主的工作的人员。按管理层级可划分为高层管理者、中层管理者，一般管理者，只要是有下级的管理人员都可以划归管理类。

　　二、专业技术职系：从事运用某项专业知识提供某种支持或服务，直接或间接创造价值的工作。如销售、市场、财务、HR、技术研发、质量管理、采购、物流、工艺技术、软硬件……

　　三、技能职系：指从事一定技能为主，靠熟练操作为主的人员，如生产部门的电工、钳工、司机、天车工等技术类工种，或相对专业技术职系而言……

　　四、辅助职系：从事以操作事务性工作为主的人员。保安、清洁工、包装工、搬运工……

　　这种方法的优点：有利于对员工职业生涯规划的指导。按以前的职系划分方法，如果把管理人员全部纳入管理职系，则销售职系、生产职系、技术职系里一些岗位是从事专业技术工作的，有些则是简单的熟练性重复性工作，对专业技术的要求差。那么就存在员工在职业规划上虽然选择了一个职系，却不知道是以专业为主，还是以熟练操作为主。而按新的划分方法，就弥补了这方面的不足，每个职系员工有了清晰的分类：以专业技术为未来的方向或者以管理为未来的方向。

　　当然，按这种大框架划分职系后，每个职系内还应有更细的序列的划分，比如管理职系可分为高管序列、中层序列、一般序列；专业技术职系可分为研发序列、销售序列、采购序列、生产序列、行政序列等。

　　不管以何种方法划分，最基本的一个原则就是要明确各职系的定义，并与企业的薪酬体系、员工的职业生涯规划联系起来，以有利于企业实际运作为前提。这是几年咨询的经验，也是对职系划分的一点理解。希望更多的专家一起来探讨，找出更为科学合理的划分方法来。