7月24日,“爽爽的贵阳”气温升到31摄氏度,比温度升得更快的是油品销量。位于贵阳开发区的贵州销售贵阳分公司观山加油站当日销量上升到101.5吨,比前一天增加10吨。观山站纯枪销量快速增长,仅是贵阳分公司提质增效升级的一个缩影。
今年上半年,占当地加油站数量27%的贵阳分公司,零售市场份额达到42%,单站平均日销量20.38吨,比上年同期增长12.1%,比数量规模占绝对优势的竞争对手高出8吨,单站日销量、人均销量超预算、超同期、超对手、超同行。
身处经济欠发达、市场欠开发的贵州,同样面对经济增长放缓、油品需求不旺的形势,贵阳分公司缘何高点起步、高速超越?贵州销售总经理刘杰给出解释:“坚持以效益为中心,以零售为核心,不求做大,局部做精,整体做强,实现有质量有效益可持续发展。”
贵阳分公司零售份额接近与对手“平分秋色”,高质量的零售网络起了决定性作用。贵阳分公司投入运营的62座加油站,1/3以上设在中心城区、经济新区、科技园区、高速公路、快速干道和重点集镇。今年,这个分公司万吨站将达到21座。万吨站数量之多、质量之高,居中国石油区外省会城市之首。“有了网络高质量,才有零售好业绩,效果出在这两年,基础打在前些年。”贵阳分公司经理常鸿斌踏实而又清醒。
以品牌优势开发客户,以满意服务维护客户,彰显贵阳分公司拓展零售市场的基本功。这个分公司在稳定的客户群体支撑下,加油卡发行从追求数量向提升质量转变。以卡为媒,油非互动,优化销售结构,增加非油收入。上半年,这个分公司油品利润和非油利润分别占贵州销售“半壁江山”。
贵阳分公司对加油站经理格外“高看”,高素质的加油站经理人队伍成为质量效益实现“四超”的主力。7000吨级以上加油站经理实行竞聘上岗,“认量摘牌”。这个分公司通过多渠道提升加油站经理综合素质,21名站经理顺利通过高级工技能鉴定,成为业务尖子、管理能人。
激励机制为零售持续上量提供不竭动力。贵阳分公司万吨站经理实行年薪制。加油站在基础工资之外,实行销售奖励提成,根据品种、数量、创利水平,制定明确的吨油奖励标准。上半年,这个分公司人均纯枪销量达316吨,比上年同期增加20.9吨。
贵阳分公司坚持抓大不放小,13座“双低”站经过综合整治,日均增加销量2.2吨,全部实现销量增加、利润增加、费用下降的责任目标,有4座“双低”站彻底“摘帽”。
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