空调加氟没谱:收费标准不一 市民遇糊涂账

    空调加氟没谱 市民遇糊涂账
    随着气温节节攀升，又到使用空调的高峰期。近期，不少市民对空调售后维修服务需求明显增多。其中，最让市民觉得糊涂的就是“加氟”。
    开盖看一眼就说没氟了 空调不制冷就要加氟？
    昨日，家住江岸的秋小姐诉说空调维修烦心事。自从高温天气以来，家里的“美的”牌空调制冷效果就不太好，因在保修期内，她找到品牌维修服务电话，希望能上门检查空调是否出现质量问题。上周末，80多岁的外公独自在家时，美的空调维修人员上门维修，拆开主机看了看，说要加氟。秋小姐家人向厂家客服反映，客服人员表示24小时内给回复，但之后一直没有音信。
    家住武昌的周先生也为空调是否加氟一事，不知到底该听谁的。他家的格力空调已使用6年多，最近气温升高后觉得制冷效果不理想，想到空调已过保修期，就随便找了一家家电维修公司。对方上门打开空调盖只看了一眼，就说空调没氟了。周先生请厂家维修人员上门检查，被告知空调的氟利昂并未泄漏，只是使用年限过长，外机内部积垢严重，影响空气对流。清洁后，空调制冷效果恢复。
    国内某知名空调品牌销售商姜先生称，加氟比较专业，一般消费者很难质疑维修人员，所以维修人员怎么说就怎么做。其实，空调在6年保修期内，只要消费者正常使用，根本不需加氟。空调制冷剂的压力随气温而变化，温度越高压力越大，通常在4.5-6个压力时空调都能正常工作。
    【专家说法】 制冷效果不好不一定是缺氟
    武汉商学院机电工程与汽车服务学院刘佳霓教授表示，氟利昂其实是一种制冷剂，所谓“加氟”，是利用专业工具将氟利昂添加至空调压缩机内。氟利昂是空调制冷中传递热量的媒介，空调制冷效果不好，并不一定是“缺氟”，室外机太脏、过滤网堵塞、门窗密封不好等都会影响制冷效果。
    【专家支招】 3种方法简单判断是否缺氟
    刘教授说，一是开机后一段时间，室内机是否吹出凉风，并且室外压缩机会进行间断工作；二是打开室内机面板或观察室外机阀门，如果看到有漏油情况就可能是漏氟；三是触摸室外机两个粗细不一的阀门，粗阀门管道温度应比细阀门管道温度低很多。加氟操作只看压力是不对的，要先找漏点，否则制冷效果不会好。
    有的按压力有的按次数 加氟收费有谱没谱？
    维修人员没有出示任何收费依据，秋小姐的外公付款280元，服务项目包括给1.5匹的挂式美的空调加氟、换滴水塑料管，“外公说当时加了2个压力的氟，总费用是180元，换滴水管后加了100元”。
    记者致电“美的”空调全国售后服务，客服人员表示：“挂机加普通氟价格是100元/次，如果是环保氟价格是200元/次；柜机加普通氟是120元/次，环保氟是220元/次。”然而，武汉美的空调售后维修公司的收费标准却是：“加氟一个压50元，换根水管30元，保修期内也是这个价。”
    记者采访其他品牌空调发现，加氟的标准各不相同，价格也不同。格力空调客服称，保修期内出现非人为因素的问题，可免费维修；如需加氟则分为壁挂式、立柜式、天井式，每种都有检测费和修理费，价格65元至100元不等。奥克斯空调客服表示，保修期内加氟免费；过保加氟则分无漏点加氟和补焊加氟，价格从190元到360元。海尔空调客服则表示，加制冷剂分家用空调和无氟空调，价格在60元至240元。
    【行业观点】 让维修工出示维修价格表
    据了解，2006年武汉市家电维修行业协会就已出台有关家电维修的收费标准。其中，对于添加制冷剂一项，最低档60元，最高档90元。
    武汉市家电维修行业协会相关负责人表示，凡是登记备案的正规厂家都应以《家电维修收费标准》中的标准价格，作为收取空调维修费用的参考，同时根据自身的资质等级来制定具体收费。
    该负责人称，在保修期内的维修应该是免费的，但这只包括保修单内的相关维修，而零配件等其他不在保修范围内的则按市场价格收费。
    如果空调需要维修，应请正规维修人员上门，尽管没有强制要求维修人员每次都出示维修价格表，但消费者还是要有所了解，不能仅听维修人员一面之词。
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    “地球杀手”氟利昂
    氟利昂对臭氧层的破坏性很大，其温室效应效果是二氧化碳的2000倍。按照《蒙特利尔议定书》规定，我国于2010年1月1日起全面禁用氟利昂类物质。对使用氟利昂作制冷剂的空调等旧家电，将随其更新换代逐步淘汰。（记者付莎 实习生余俊雅）