外贸人员必做的8件事

1.收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。

2.做好客户信息管理：建立一个excel表格或使用客户管理软件，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪，依次BCD...（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户--- 忠实客户----传代客户）

3.主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性）

4.每隔几天到B2B网站更新新产品。（养成习惯，量并不一定要大，贵在坚持，做任何平台都是如此）

5.每个季度定期更换网页内容以及杂志版面。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。

6.定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快,欧美客户要的新产品可以顺带发给新兴市场潜在客户，千万别发重复区域）

7.业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些汇总统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的绩效考核之用）

8.每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（建议要结合公司的实际情况进行）