规范不规范 看板立标准 定置化管理

中国石化新闻网讯 湖北武汉石油将干净整洁的加油现场、整理到位的寝室、员工动作标准的服务等内容拍成彩色照片，做成看板，让员工一看便知晓该如何做到位。

这就是武汉石油推广的“定置化管理”。武汉分公司结合“定置化管理”推广工作，将加油站里的“比学赶帮超”活动引向深入。

强化意识抓到人，突出“比”字。洪山片区打出“比一比、哪个站心更齐，看一看、哪个站行动快”的竞赛口号，营造浓厚的竞赛氛围。员工经过逐级培训后，对“定置化管理”工作也从开始的疑惑与怀疑到现在的理解与支持。加油站员工小李说：“以前寝室卫生总是不行，为此没少挨批。现在墙上挂着我们整理出来的干净整洁的寝室定置图片，谁都不好意思让寝室乱七八糟的。现在天天都收拾，看着整洁的生活环境，心里美滋滋的，领导也夸我们的寝室卫生做得好。”

细节管理抓到位，突出“学”字。黄陂片区城东加油站站长陈志勇十分注意厨房清洁卫生，自己掏钱买回铲子、涂料、刷子和厨房用具，清除灶台油污，重新粉刷墙面，还原厨房“本来面目”后，拍摄标准定置管理图片上报并上墙。“现在的厨房、餐厅真干净啊，站长是为了咱们的健康着想啊”！面对加油站员工的感谢，陈站长有些不好意思：“不会咱就学，图片那么生动，而且就是咱们自己的东西，以后照着干就行了。这不，我们的厨房大变样啊！”

质量巡查抓到点，突出“赶”字。该公司职能部门积极担任起监督检查的角色。在巡查定置管理落实工作情况时，不放过任何一个死角、一个漏点。针对少数值班站长没有按要求坚持给员工评价打分或定时检查场地的现象，检查人员当场批评指正，并在加油站督导记录本上记录，实行“回头看”检查，直至问题整改到位。同时，该公司定期向各站下发检查情况通报，曝光执行不到位的站点，督促其尽快整改，形成“你追我赶”的良好态势。

解决难题抓到底，突出“帮”字。武湖加油站摩托车提枪次数多，劳动强度大，员工无法及时清扫场地，导致现场定置管理标准难以执行到位。对此，黄陂片区管理人员下到该站，与大家一起利用加油间隙，清扫油站现场，并划分责任区，便于责任人随时打扫。部分加油站定置图片存在不细致、不全面、制作标准不高等问题，巡查人员帮助他们重新拍摄制作图片，并进行检查验收，直至规定图片符合定置管理标准为止。

样板建设抓到站，突出“超”字。该公司青山片区通过多轮巡查，综合考虑各站场地物品的规范摆放、定置标准图的质量、员工的精神面貌等多个因素，最终确定红旗站为该片区定置管理样板站，充分发挥样板站在片区内的示范带动作用。青山片区其他站员工纷纷表示要奋起直追，赶超红旗站。

在3月份省公司开展的神秘顾客暗访工作中，武汉石油全省排名第二，比2月份前进两个名次，菱角湖加油站获得全省单站排名第一的好成绩。前来加油的顾客也纷纷赞叹：“你们这加油站搞得像军事化管理，还真是那么回事呢！”