中小企业的强大之“道”

　　老子提出的守柔思想，包括守柔的根据、意义、目标、原则和思路。它对我国中小企业制定正确的经营战略，培育核心竞争力，从而实现战略制胜、走向强大，具有巨大的启示意义。

　　一、守柔的根据：“守柔曰强”

　　老子的思想是以“道”为中心的。《老子》中的“道”既指世界的本原，也指事物运动变化的规律，还指人的生活准则。①老子的守柔思想是以“道”运动变化和发挥作用的规律为根本依据的，即“反者道之动，弱者道之用”。老子是从世间万物强弱转化中看到了柔弱的表象后潜藏的强大的生机的。他观察到：“人之生也柔弱，其死也坚强”； “强梁者不得其死”。 “兵强则灭，木强则折，强大处下，柔弱处上”。因此他主张：“守柔曰强”，即能持守柔弱才真正叫做强。

　　“守柔曰强”应当作为中小企业经营战略的指导思想。中小企业要保持柔韧，审时度势，灵活应变，迅速培育企业的核心竞争力。海尔的前身青岛电冰箱总厂刚刚成立时，果断走专业化中国名牌发展之路，仅仅3年，海尔生产的电冰箱就跃居全国最受欢迎的产品电冰箱类第一名。日本的佳能公司于1933年创立开始就专营照相机，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密技术、光学技术和微电子技术，构成了图像化方面的核心竞争力。经过不懈努力，企业很快发展成为颇具实力的照相机生产企业。

　　二、守柔的意义：“利万物”、“补不足”

　　老子主张持守柔弱，守柔的意义就是“利万物”、“补不足”。他说：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。” “天之道，损有余而补不足。”有道的人应当无私奉献，“圣人常无心，以百姓之心为心”，适应民众的需要， “甘其食，美其服，安其居，乐其俗”，不辞辛劳地为民众谋福利。

　　对于中小企业而言，其企业经营战略也应当考虑到快速满足顾客的个性化需求，以最大限度地追求顾客满意作为企业经营的根本宗旨，这是企业核心竞争力的根基所在。海尔的“真诚到永远”，诺基亚的“科技以人为本”，都体现了“利万物”、“补不足”的思想。全球零售业巨头沃尔玛，它于1945-1962年创业阶段属于中小企业，沃尔玛成功的一个重要原因，就是推行了“低价销售，保证满意”的经营理念，其创始人山姆·沃尔顿将一般性管理费用严格控制在销售额的2%之内的同时，严守顾客永远第一的信条，最大限度地为顾客提供方便。

　　三、守柔的目标：“柔弱胜刚强”

　　老子认为：“天下之至柔，驰骋于天下之至坚。”他引用水来做比喻说：“天下莫柔于水，而攻坚强者莫之能胜”。的确，水的力量是无穷的，水滴可以穿石，洪水可以席卷一切，而水性又是十分柔弱的。

　　就中小企业来说，其企业经营战略的战略目标应当是“柔弱胜刚强”，即处于弱势地位的中小企业应当积极进取，自强不息，努力做到以柔克刚、以弱胜强，战胜自我并战胜竞争对手，海尔早期提出的成长理念“居危思进”、“我们唯一害怕的就是我们自己”和竞争观念“创名牌”、“争第一”，就体现了这一思想。以尹同耀为代表的奇瑞人，以“造世界一流的汽车产品、打造成世界一流的汽车企业、做世界一流的中国汽车人”为奋斗目标，立誓要做汽车行业的奇瑞，在短短8年时间里，在一片荒芜的土地上，建立起了年生产能力为35万辆整车和40万台发动机的大型汽车工业基地， 2005年实现汽车销量增幅、单一品牌销量和汽车出口三项全国第一，创造了中国汽车业的奇迹，打破了外资品牌称霸中国车市的神话。

　　四、守柔的原则：“为而不争”

　　老子进一步提出守柔的原则，即“为而不争”。老子认为“道常无为”，这样就做到了“无不为”，所以有道的人要“处无为之事，行不言之教”。但“无为” 并不是无所作为，“无为”其实是“实有而似无”的“为”，是一种不为人注意却在实际发挥作用的行为。②而且，在特别的情况下拒绝行动或没有反应本身也是一种行动或行为。③老子提出的“为而不争”的原则对处于弱势地位的中小企业明确战略重点和确定战略方针有很大的启示。中小企业要有所为有所不为，有所争有所不争，要量力而行，找准定位，集中力量，构建核心竞争力。德国有许多中小企业就是遵循这一原则成长壮大起来的。作为世界第三大经济体，德国的出口额一半以上要归功于Korber/Hauni、 Brita等中小企业的贡献。像Korber / Hauni是全球香烟机器的主要生产厂商，该公司生产的高速卷烟机占有全球市场90%左右的份额，全球过滤嘴香烟的生产都是应用了该公司发明的技术。Brita公司是全球净水器市场的发明厂家，目前，该公司拥有全球净水器85%的市场份额，首创Brita水过滤器的海因茨·汉克默如是说:“我们的竞争对手之一，莱夫赫特公司生产一千多种产品，其中之一就是水过滤器。它可不是我们的对手，因为我们只生产水过滤器。在美国，最大的咖啡产品生产厂家Mr. Coffee企图击败我们，不过失败了。那些生产许多不同产品的家伙对我们来说形不成威胁，因为我们把精力都集中在生产一种产品上。”

　　五、守柔的思路：“以奇用兵”

　　老子还研究了实现了守柔思想的一系列具体的策略方法。这些策略方法总的思路可以概括为：“以奇用兵”。弱者在面对强大对手时，任何正面的攻击都是不明智的，正所谓“小敌之坚，大敌之擒也”。④用“奇”则可以为弱者找到生存和发展的机会。⑤“以奇用兵”对中小企业在制定柔性经营战略时确定相应的战术对策很有启发意义。具体而言，“以奇用兵”主要体现在以下几种策略方法：

　　1．“不敢为天下先”

　　老子主张“不敢为天下先”，这样才能“成器长”他认为斗争中最大的祸害是轻敌妄动：“祸莫大于轻敌，轻敌几丧吾宝。”所以，最好的办法就是“为客”而“不为主”，采取后发制人的防御的做法最保险。

　　中小企业往往是后来者。后动企业在动态竞争条件下完全可以通过学习、模仿和创新不断克服劣势建立新的竞争优势，从而赶超先动企业。⑥ 1947年著名的贝尔实验室已经研制开发出晶体管，当时世界电子行业堪称一流的几家美国大公司，沉迷于豪华的超外差式收音机的高超生产技术，没有立即转产晶体管收音机。而日本的索尼当时在国际上还是默默无名的后来者，却敏锐地捕捉到这一商机，仅用了25000美金购得了该技术转让权。两年后索尼推出了首批便携式半导体收音机。生产与同功能的电子管收音机相比，重量不到五分之一、成本不到三分之一半导体收音机的索尼公司，击败了美国公司，五年后竟占领了全世界的收音机市场。

　　2.“将欲取之，必固与之”

　　老子认为弱者必须与敌人作迂回曲折的斗争。他说：“将欲歙之，必固张之；将欲弱之，必固强之；将欲废之，必固兴之；将欲取之，必固与之。是谓微明。”在老子看来，原本相反的东西却又都可以相成，老子把这些道理叫做“微明”。老子认为根据这些道理办事，就可以“柔弱胜刚强”。

　　因此，中小企业在市场竞争中要树立“代价意识”，重视企业的付出，这对企业有很大的积极意义。”以公司的发展为所在国家和社区做贡献”，始终是华为的核心价值观之一，也一直是华为以实际行动实践着的诺言。仅2005年，华为缴纳国税、地税、各项关税和增值税就有40亿元人民币，历年来华为还捐建资助希望小学5所、希望中学1所，因此成立于1988年的华为能发展成为今天中国电信市场的主要供应商之一，并成功进入了全球电信市场，2005年销售收入达到453亿人民币，同比增长40%左右。

　　3.“曲全”

　　老子还主张弱者采取以曲求全、以屈求伸的策略，以最终成全事业。因为：“曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑。”正由于能曲，所以成全。反之，“持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守；富贵而骄，自遗其咎。”

　　中小企业面对强大对手时也应当委曲求全，尽量避免成为对方攻击的对象，若能与对方结成战略联盟就更有积极意义。可以说，中小企业的发展很大程度上取决于大中小企业之间能否建立的相互依存、共同发展的关系。微软公司初创时只是一家小型企业，1980年微软公司与IBM公司签订了协助IBM公司开发软件的合同，从而借助强大的IBM公司的力量实现了迅速起飞。

　　综上所述，“执古之道，以御今之有”。应当把老子的守柔思想放在老子思想体系中，深入发掘其内涵，获得符合时代精神的新鲜启示，并创造性地应用到处于弱势地位的中国企业尤其中小企业的经营战略管理中去，为中华民族的伟大复兴事业服务。

　　作者：胡亚林（皖西学院经济与管理科学系）
　　　　　万　青（皖西学院经济与管理科学系副教授）
　　商务部研究院 《中国外资》2006年第8期

　　①陈鼓应·老子注译及评介[M]·北京：中华书局，1984
　　②黄渝祥主编·企业管理概论[M]·北京：高等教育出版社，2000，
　　③李晴华·试析老子的”无为而冶”思想及其在现代企业管理中的应用[J]·经济师，2001，（10）：135
　　④黄朴民注译·白话孙子兵法[M]·长沙：岳麓书社，1991
　　⑤葛荣晋主编·道家文化与现代文明[M]·北京：中国人民大学出版社，1996
　　⑥刘鹏、陈超·从百度的“挑战上帝”谈动态竞争中后动企业优势[J]·管理现代化，2004